Al hacer envíos desde EE. UU es importante que tengas la tranquilidad de saber el estado de tu paquete y del proceso de envío. Por eso es de gran importancia que tu empresa de envíos pueda rastrear tu producto en tiempo real.
¿Qué es el rastreo de paquetes?
Es un sistema implementado por las empresas de envíos que permite a los clientes hacer un rastreo de paquetes o remesas. De esta manera, los clientes pueden conocer la situación de su envío en tiempo real y gestionar su pedido.
Esto puede hacerse desde la web de la empresa de envíos colocando el número del envío en el buscador. Como resultado, el sistema proporciona la información del envío en tiempo real.
Actualmente, todas las empresas de envío cuentan con esta opción en sus sitios web y el proceso solo toma unos pocos minutos.
¿Cómo funciona?
Para rastrear un envío todo lo que debes hacer es entrar al sitio web e ingresar la ID de tu envío en el buscador. Esta puedes encontrarla en el correo de confirmación del remitente o de la tienda en línea donde compraste el producto.
Para hacerlo en nuestra empresa, debes buscar la opción “Rastreo” y colocar en la barra de búsqueda el número de sello, una referencia, el tracking casillero o la guía de la transportadora.
El sistema te proporcionará la información sobre el estatus de tu envío, y la misma puede actualizarse cada 24 o 48 horas. Con solo dar los datos del pedido, sabrás si está en proceso o entregado.
Ventajas del servicio de rastreo en tiempo real
El servicio de rastreo en tiempo real te da las siguientes ventajas:
1. Mejora tu experiencia de compra
Al tener la información en tiempo real de tu envío desde EE. UU, puedes tener la tranquilidad de saber cuándo y en qué estado llegará tu pedido, lo cual disminuye tu ansiedad sobre la entrega.
2. Te ofrece información detallada
El seguimiento de tu envío en tiempo real te permite tener la información precisa sobre la ubicación y el estado de tu paquete, lo cual te evitará “sorpresas” al momento de recibirlo.
3. Mejora la logística
El servicio de rastreo también permite a las empresas monitorear cada ruta de entrega, así como detectar anomalías en el proceso y gestionar de forma más eficiente las flotas.
4. No hay necesidad de consultas y reclamos
Dado que este sistema proporciona toda la información con detalles, no es menester contactar al servicio de atención al cliente, lo cual se traduce en menos carga de trabajo para la empresa y menos tiempo de espera en ser atendido.
5. Menos costos
El rastreo permite optimizar las rutas y reducir los retrasos, lo cual aminora los costos logísticos.
6. Mayor seguridad y protección
El monitoreo en tiempo real garantiza la prevención de robos o daños al paquete, además de permitir que la empresa actúe con prontitud en caso de algún inconveniente.
Por todas estas razones, el seguimiento en tiempo real es una opción muy acertada, sobre todo si estás solicitando envíos internacionales. Te permiten gestionar tu envío para que llegue sin problemas a tu domicilio.
Preguntas frecuentes
Esta sección te permitirá aclarar todas tus dudas e inquietudes.
1. ¿Puedo saber el estado de la ubicación de mi paquete?
Sí, el rastreo en tiempo real puede informarte sobre las condiciones climáticas de la zona donde se encuentra tu envío, a fin de saber si habrá retraso por tal motivo.
2. ¿Cuánto puede tardar mi pedido en llegar a mi zona?
Los envíos pueden tardar entre 8 y 10 días hábiles. De haber retrasos por alguna circunstancia (climática, logística), con el rastreo puedes estar al tanto.
3. ¿En qué tiendas puedo comprar y recibir mi pedido?
En nuestra empresa trabajamos con varias tiendas online como Amazon, EBay, Etsy y tiendas de moda como GAP y Victoria Secret.
4. ¿Puedo usar el servicio de rastreo para envíos de dinero?
Nuestra empresa no maneja envío de dinero, solo tienes la posibilidad de enviar y recibir paquetes, pedidos en tiendas online y cargas.
5. ¿El rastreo de paquetes tiene algún costo?
No, es un servicio totalmente gratuito y el único requisito que necesitas es la información mencionada anteriormente.
